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Workshop-Präsentation „Stakeholder-Management"
Die Präsentation (13 Seiten) „soll Ihnen dabei helfen, eine systematische Stakeholderanalyse durchzuführen, um in Anschluss daran Strategien und Maßnahmen zu erarbeiten, mit denen die Beziehungen zwischen den Stakeholdern und Ihrem Unternehmen gestaltet und optimiert werden können. Die Trainertexte in den Foliennotizen unterstützen Sie dabei zusätzlich. Wenn Sie als QMB einen Workshop „Stakeholdermanagement” moderieren, können Sie auf die vorgefertigten Folien zugreifen. Gehen Sie dabei in folgenden Schritten vor: Lassen Sie sich zunächst Vorschläge zu den Leistungen und Ansprüchen des jeweiligen Stakeholders unterbreiten und notieren Sie diese auf eine Tafel oder ein Flipchart. In den Trainertexten finden Sie Beispiele zu den jeweiligen Stakeholdern. Danach sammeln Sie von den Workshopteilnehmern Vorschläge zu den Chancen, die sich aus den Beziehungen zur den Stakeholdern für die Zielerreichung Ihres Unternehmens ergeben können. Berücksichtigen Sie dabei auch die möglichen Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Stakeholdern. In gleicher Weise lassen Sie jetzt die Gefahren identifizieren, die aus den Beziehungen zu den Stakeholdern für Ihr Unternehmen entstehen können. Im Anschluss daran fordern Sie die Workshopteilnehmer auf, die Relevanz der Stakeholder anhand der Machtbasen und weiterer Kriterien wie z. B. „Interesse”, „Beeinflussbarkeit”, „Wille zur Machtausübung” und „Verhalten” zu bestimmen (A-, B- und C-Stakeholder). Schließlich lassen Sie sich Vorschläge für Strategien und Maßnahmen unterbreiten, mit denen die Beziehungen zum jeweiligen Stakeholder verbessert und optimiert werden können. Über die beschlossenen Strategien und Maßnahmen sollte möglichst ein Konsens bestehen.
Zum Kapitel: Stakeholder-Management

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