Checkliste "Beschwerdemanagement"
Mit dieser Checkliste zu den wichtigsten Aufgaben des Beschwerdemanagements können Sie den Realisierungsgrad überprüfen und Anregungen für die Identifikation von Defiziten und Verbesserungsmöglichkeiten gewinnen.
Zur Arbeitshilfe: 09210_01.docx
Zum Kapitel:
Beschwerdemanagement