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Übersichtsmatrix „Ergänzungen zu Service Excellence auf Basis der Kapitel der ISO 9001:2015”
In der beigefügten Übersicht sind die Elemente der DIN SPEC 77224 als Grundlage dargestellt und mit den Elementen der ISO 9001:2015 in einer Matrix in Zusammenhang gebracht. Es sind darin viele Anknüpfungspunkte und mögliche Ansätze zur Ergänzung der ISO 9001 abzulesen.
Zum Kapitel: ISO 9001:2015 für Service Excellence nutzen

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