Flussdiagramm – Reklamationsbearbeitung
Mithilfe von Flussdiagrammen lassen sich die Abläufe und Tätigkeiten der Teilprozesse darstellen. Ein lineares Flussdiagramm ist geeignet für die Darstellung eines Teilprozesses, der in einer funktionalen Einheit bearbeitet wird. Die Vorlage zeigt am Beispiel einer Reklamationsbearbeitung ein lineares Flussdiagramm, das Ihnen als Visiodatei zur Verfügung steht.
Zur Arbeitshilfe: 10110_04.vsdx
Zum Kapitel:
Prozesse managen und verbessern