Formular zur Rückverfolgung
Dieses Musterformular (nur zum internen Gebrauch) beinhaltet die wichtigsten Angaben, die eine Organisation benötigt, um einer Reklamation nachzugehen bzw. rückzuverfolgen.
Zur Arbeitshilfe: 04129_02.docx
Zum Kapitel:
DIN ISO 10002: Leitfaden Reklamationsmanagement