Musterfragenbogen „Wie zufrieden ist der Kunde mit dem Service?”
Diese Arbeitshilfe liefert Ihnen ein Muster, das beispielhaft zeigt, wie Fragen zur Kundenzufriedenheitsmessung aussehen können. Konkret wird abgefragt, wie zufrieden der Kunde mit der Servicequalität und dem Bestellvorgang ist.
Zur Arbeitshilfe: 09405_01.docx
Zum Kapitel:
Kundenzufriedenheitsmessung