Fitness-Check Customer Experience
Der beigefüge Fitness-Check Customer Experience im Excel-Format ist vorbereitet zur direkten Nutzung und lässt sich an die eigenen Anforderungen anpassen. Nach erfolgter Selbstbewertung mittels 15 Fragen werden im zweiten Tabellenblatt Impulse und Chancen aufgezeigt.
Zur Arbeitshilfe: 09413_01.xlsx
Zum Kapitel:
Customer Experience Management