Auditcheckliste Kundenfokus
Die Auditcheckliste nutzen Auditoren am besten vor Ort in einer Filiale. Die Checkliste deckt im Auditverlauf verschiedene Situationen in einer Filiale ab. Die Auditierung der Situationen ist sinnvoll und kann mit der Auditcheckliste durchgeführt und dokumentiert werden.
Zur Arbeitshilfe: 06123_02.xlsx
Zum Kapitel:
Kundenorientierte Vertriebsaudits in Banken