Normen, Modelle, Qualitätspreise

Aufbau und Dokumentation des QM-Systems

Audits, Zertifizierung und Assessment

Unternehmensführung und -politik

Mitarbeiterorientierung

Kundenorientierung

Geschäftsprozessoptimierung

Kosten und Nutzen

Integration sonstiger Anforderungen

Werkzeuge, Methoden, Techniken

Affinitätsdiagramm

Beziehungsdiagramm

Fehlersammelkarte

Grafiken und Kurven

Korrelationsdiagramm

Pareto-Diagramm

Prozessentscheidungsdiagramm

Ursache-Wirkungs-Diagramm

Kraftfeldanalyse

Nutzwertanalyse – mit Schulungspräsentation

Fehlerbaumanalyse

Turtle-Diagramm

Swimlane-Diagramm

Die Quality-Gate-Methode – Beispiel Entwicklungsdienstleister

Design Thinking

Personas – Zielgruppen ein Gesicht geben

Business Storytelling als wirksame Erklärstrategie

Mit 5S auch in administrativen Bereichen Verschwendung vermeiden

Service Blueprint

Vignettentechnik

SERVQUAL und SERVPERF

Zusammenwirken der Q7-Werkzeuge

Kommunikationsplan

Kreativitätstechniken für den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)

Ideen generieren und erfolgreich umsetzen

10 Regeln für bessere Texte

Moderne Methoden der Kompetenz- und Wissensvermittlung – Virtual Classrooms

Systematische Innovation mit TRIZ

Praxisbeispiele

Muster-Qualitätsmanagement-Handbücher

13250 Kreativitätstechniken für den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)

Wenn der Kontinuierliche Verbesserungsprozess in Ihrem Unternehmen ins stocken gerät, lässt er sich mit der Anwendung von Kreativitätstechniken wieder in Gang setzen. Dabei wird durch den gezielten Einsatz der Instrumente das Ideenpotenzial der Mitarbeiter freigesetzt.

Mit der vorliegenden Präsentation (49 Folien) vermitteln Sie Ihren Mitarbeitern die Grundlagen zur systematischen Problemlösung sowie die notwendigen Kenntnisse zur Anwendung von Kreativitätstechniken für den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Die Trainertexte in den Foliennotizen unterstützen Sie dabei.

Arbeitshilfen:

Präsentationsvorlagen „Kreativitätstechniken für den KVP”

von:

Nachfolgend ist eine der insgesamt 49 Folien aus der Präsentation beispielhaft abgebildet.[

Abb. 1: Killerphrasen (Folie 12)

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