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04211 Das Ende von „weiter so” – das EFQM-Modell 2020

Dieser Beitrag befasst sich mit TQM Europa, der aktuellen Revision des EFQM-Modells – das Ohr an den Interessengruppen. Im Zentrum steht das Geschäftsmodell:

Organisationskultur zur Verbesserung der Leistung heute und Transformation der Organisation zur Sicherstellung der Leistung in der Zukunft,

die Reifegradeinstufung der Organisation mit RADAR zur Bestimmung des Stands heute und Definition des Reifegrads in der Zukunft,

Überprüfung des Erreichens der gesetzten Entwicklungsziele für den Reifegrad.

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