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3 Fazit

Um Qualitäts- und Produktivitätsziele zu erreichen, setzen immer mehr Unternehmen auf das Qualitätsmanagement als umfassende Querschnittsaufgabe, die einen nachhaltigen Einfluss auf den Unternehmenserfolg hat. Voraussetzung hierfür ist ein ganzheitlicher Ansatz, der alle Aspekte des Qualitätsmanagements berücksichtigt und deren Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg transparent macht.

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