2.1.1 Vision
Blick in die Zukunft
Eine Vision ist das, was das Unternehmen in der Zukunft erreichen möchte. Dies können z. B. neue Leistungsangebote, das Erreichen neuer Kundengruppen oder Märkte oder ein bestimmtes Wachstum sein. Dazu werden Ziele aufgestellt, die dazu dienen, die einzelnen Visionsbestandteile tatsächlich zu verwirklichen. Nach der ISO 9001:2.015 müssen dann diese Ziele wie folgt weiter aufgeschlüsselt werden:
Eine Vision ist das, was das Unternehmen in der Zukunft erreichen möchte. Dies können z. B. neue Leistungsangebote, das Erreichen neuer Kundengruppen oder Märkte oder ein bestimmtes Wachstum sein. Dazu werden Ziele aufgestellt, die dazu dienen, die einzelnen Visionsbestandteile tatsächlich zu verwirklichen. Nach der ISO 9001:2.015 müssen dann diese Ziele wie folgt weiter aufgeschlüsselt werden:
| • | Was muss getan werden? |
| • | Wer ist verantwortlich? |
| • | In welchem Zeitrahmen? |
| • | Mit welchen Ressourcen? |
| • | Wie kann ich das Ergebnis überprüfen? |
Daraus ergibt sich dann eine übersichtliche Kaskade, die man z. B. in einer Exceltabelle gut darstellen kann. Abbildung 2 stellt dies vereinfacht dar.
