Der Beitrag enthält Beispiele für Prozessabläufe, die in unterschiedlichen Branchen in der Praxis Anwendung finden. Die Referenzprozesse sind in einer speziellen Darstellungsform visualisiert, wie sie z. B. auch von Prozessmanagement-Tools wie SYCAT [1] verwendet wird. Mit dieser Darstellungsform lassen sich der Prozessablauf, die verantwortlichen Bereiche und die Dokumente in einer übersichtlichen Abbildung vereinigen.

Eine Liste der vorbereiteten Musterprozessabläufe finden Sie in einer Übersicht gegliedert nach verschieden Bereichen. Die Prozesse selbst sind als Visio-Dateien beigefügt. Sie können die einzelnen Prozesse mit einem geeigneten Viewer am Bildschirm betrachten oder mit dem Microsoftprogramm Visio auch verändern und an Ihre betriebsindividuellen Gegebenheiten anpassen. Visio können Sie im Internet auf den Seiten von Microsoft testen. [2]