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Update, Stand Juni 2024


Liebe Leserin, lieber Leser,

um die Potenziale der Managementsysteme nach ISO 9001 und ISO/IEC 27001 voll auszuschöpfen, sollten Sie die Aspekte Qualität und Informationssicherheit gemeinsam in einem integrierten System betrachten und sich so alle möglichen Synergien und Mehrwerte sichern. Ich würde mich freuen, wenn wir Sie dabei mit dem Beitrag "Wie Sie ein integriertes Managementsystem auf eine erfolgreiche Zertifizierung vorbereiten" unterstützen können!

Herzlichen Gruß, Ihr
Uwe Lingscheid

Mit diesem Update erhalten Sie folgende neue und aktualisierte Beiträge:

Aufbau und Dokumentation

Stakeholderanalyse Audits, Zertifizierung und Assessment

Wie Sie ein integriertes Managementsystem auf eine erfolgreiche Zertifizierung vorbereiten Geschäftsprozessoptimierung

Data Science (aktualisiert und ergänzt) Integration sonstiger Anforderungen

Die ISO 50001:2018 – System einführen, Anforderungen verstehen und umsetzen (aktualisiert und ergänzt) Interpretation der Anforderungen der ISO 50001:2018


Update, Stand März 2024

Normen, Modelle, Qualitätspreise

ISO 56000 – Grundlagen und Begriffe des Innovationsmanagements Unternehmsführung und -politik

QM-Prozessdenken als Change-Enabler – Fallstudie einer Ausgründung Supervision im Qualitätsmanagement
  • Wie Sie mit Supervision persönliche und fachliche Entwicklung unterstützen
Mitarbeiterorientierung

Digitale Kompetenzen im Qualitätsmanagement Integration sonstiger Anforderungen

Schutz von Whistleblowern durch das Hinweisgeberschutgesetz Werkzeuge, Methoden, Techniken

Kommunikationsplan
  • Wer kommuniziert wann, welche Themen, mit wem, über welche Kanäle?
  • Aufbau des Plans, Schritte zur Erstellung und Erfolgsfaktoren
Ideen generieren und erfolgreich umsetzen (aktualisiert)


Update, Stand Dezember 2023

Normen, Modelle, Qualitätspreise

Normenänderungen und neue Entwürfe Stand 11/2023
  • Änderungen qualitätsrelevanter Normen seit dem Zeitpunkt der letzten Ergänzungslieferung
Die Erfolgsgeschichte der ISO/IEC 27001 und der ISO/IEC 27002 Unternehmsführung und -politik

Dienstleistung 4.0 – Überblick, qualitätsrelevante Herausforderungen und Chancen
  • Was verbirgt sich hinter diesem Schlagwort?
  • Das sind die qualitätsrelevanten Chancen und Herausforderungen
Mitarbeiterorientierung

Moderationsexpertise für QMBs – Teil 3 – Onlinemoderation
  • Online vs. Offline – das sollten Sie berücksichtigen
  • Technische Möglichkeiten und wie sie zu nutzen sind
  • Online sprechen ist anders – darauf sollten Sie achten
Integration sonstiger Anforderungen

Betriebsbeauftragte – Gesetzliche Grundlagen, Ausbildungsvoraussetzungen und Weiterbildung Werkzeuge, Methoden, Techniken

SERVQUAL und SERVPERF
  • So messen Sie Service und Qualität in den Dimensionen Umfeld, Verlässlichkeit, Reaktionszeit, Souveranität, Empathie
  • Originalfragebogen und drei branchenspezifische Adaptionen



Update, Stand September 2023

Normen, Modelle, Qualitätspreise

Normenänderungen und neue Entwürfe Stand 08/2023
  • Änderungen qualitätsrelevanter Normen seit dem Zeitpunkt der letzten Ergänzungslieferung
Unternehmsführung und -politik

Maßnahmen zur Fachkräftesicherung im Qualitätsmanagement
  • Wie Sie Fachkräftemangel effektiv begegnen
Mitarbeiterorientierung

Führen mit der OKR-Methode Moderationsexpertise für QMBs – die Methoden
  • Diskussionen leiten, Konflikte lösen, Teilnehmer motivieren, Ziele erreichen
  • Für jede Situation die passende Methode
  • So führen Sie erfolgreich Teamsitzungen, Kickoffs und Meetings durch
Führen mit Zielvereinbarungen (gesichtet und aktualisiert)

Der QMB als überzeugender Verhandler (gesichtet und aktualisiert)

Wie der Qualitätsmanager überzeugend präsentiert (gesichtet und aktualisiert)

Kosten und Nutzen

QM-Projektkostenrechnung
  • Aufwände richtig schätzen, Mitarbeiter situativ führen
Werkzeuge, Methoden, Techniken

Vignettentechnik

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