Update, Stand Dezember 2021

Liebe Leserin, lieber Leser,

ich habe fest an eine Rückkehr zur Normalität glauben wollen. Stattdessen erleben wir gerade ein fatales Déjà-vu mit Corona. Bei alledem sollten wir andere drängende Fragen unserer Zeit nicht vergessen, zum Beispiel der nach dem gesellschaftlichen Zusammenhalt. Die ISO 26000 bietet einen Leitfaden, um die gesellschaftliche Verantwortung in die Unternehmensprozesse zu integrieren.

Herzlichen Gruß, Ihr
Uwe Lingscheid


Mit diesem Update erhalten Sie folgende neue Beiträge:

Normen, Modelle, Qualitätspreise

• ISO 26000 – Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung von Jens Harmeier
  Die ISO 26000 – Orientierungshilfe für den Qualitätsmanager
  Umweltschutz, ethisches Verhalten, normative Anforderungen im Blick
  Praktische Hinweise zur Umsetzung der Kernthemen
• inkl. Formular „Maßnahmenplan“


• ISO 37002 – Hinweismanagementsysteme – Ein Kurzprofil von Jens Harmeier


• ISO 23592 – Service Excellence – Ein Kurzprofil von Jens Harmeier


• Normenänderungen und neue Entwürfe Stand 11/2021
  Änderungen qualitätsrelevanter Normen seit dem Zeitpunkt der letzten Ergänzungslieferung
• inkl. Normenliste

Unternehmensführung und -politik

• Qualitätsaufgaben delegieren – acht Erfolgsfaktoren von Jens Harmeier
  Delegation als Führungsaufgabe verstehen
  Was tun, wenn es Probleme gibt?
  • inkl. Checkliste „Zentrale Fragen bei der Aufgabendelegation“
  • inkl. Muster „Auflistung und Beschreibung delegierter Aufgaben“

Integration sonstiger Anforderungen

• Die ISO 45001:2018 – Interpretation der Anforderungen von Jörg Conrad
  Struktur, Zielsetzung und Merkmale der ISO 45001
  tabellarische Auflistung der Normforderungen mit Umsetzungsbeispielen
  • inkl. „Audithilfe“ mit Beispielen für Nachweise und Kennzahlen

Geschäftsprozessoptimierung

• Updates für das klassische BPM – Adaptive Case Management von Daniel Rauschen
  Ein Höchstmaß an Flexibilität für Wissensarbeit
  Schwach strukturierte, wissensintensive Prozesse optimal unterstützen