Update, Stand Juni 2021

Liebe Leserin, lieber Leser,

nicht nur die Politik steht z. B. bei der Einführung und Fortsetzung unbeliebter Corana-Maßnahmen in ständiger Erklärungsnot. Auch als Qualitätsmanager stehen Sie oft vor der Herausforderung, die Akzeptanz für QM-Maßnahmen bei Anwendern und Kunden zu erhöhen. Der neue Beitrag „Business Storytelling als wirksame Erklärstrategie“ kann Sie dabei unterstützen.

Ich wünschen Ihnen alles Gute! Herzlichen Gruß, Ihr
Uwe Lingscheid


Mit diesem Update erhalten Sie folgende neue Beiträge:

Werkzeuge, Methoden, Techniken

• Business Storytelling als wirksame Erklärstrategie von Sigrid Hauer

  Qualitätsmaßnahmen gut erklärt ist halb gewonnen!
  Erhöhen Sie die Akzeptanz bei Stakeholdern, im Projektmarketing und in Schulungen.
  So kommunizieren Sie zielgerichtet, verständlich und motivierend.

  • inkl. Leitfaden „Business-Storytelling-Helden entwickeln“
  • inkl. Leitfaden „Business Storytelling Framework, Stakeholderkommunikation“

• Auf dem Weg zum menschenzentrierten Unternehmen von Jens Harmeier

  Mitarbeiter im VUCA-Umfeld zu Höchstleistungen motivieren.
  Die ISO 27500 bietet Katalog mit Gestaltungsempfehlungen.

  • inkl. Checkliste „Erkennung von Anzeichen innerer Kündigung“
  • inkl. Vorlage „Planung einer Mitarbeiterentwicklungsmaßnahme“

• Agile Qualitätsprojekte in Dienstleistungsunternehmen von Claudia Brückner

  Was bedeutet Agilität für das moderne Dienstleistungsunternehmen?
  Lernen Sie Agilität und Qualitätsprojekte zu verbinden.

  • inkl. Liste „Definition of Done (DoD)“
  • inkl. Muster „Burn-Down-Chart“

• Leitfaden QM-Dokumentation für Ingenieurbüros von Christoph Stolp
  
  
  • inkl. Muster „Interessierte Parteien“
  • inkl. Muster „Kundenbefragung“
  • inkl. Muster „Chancen und Risiken“

• Strategische Analyse von Jens Harmeier
  
  
  • inkl. Checkliste „Kernkompetenzanalyse“

• Was der Qualitätsmanager über das Stakeholder-Management wissen sollte von Jens Harmeier
  
  
  • inkl. Muster „Stakeholder-Liste“
  • inkl. Muster „Strategischer Zielkatalog“
  • inkl. Workshop-Präsentation „Stakeholder-Managementg“

• Was der Qualitätsmanager über Social Media wissen sollte von Michael Bechtel
  
  

• Normenänderungen und neue Entwürfe Stand 05/2021

  Änderungen qualitätsrelevanter Normen seit dem Zeitpunkt der letzten Ergänzungslieferung

• inkl. Normenliste