1 Kurzbeschreibung
Titel
In der deutschen Übersetzung trägt die ISO 29993:2018 [1] den Titel: Lerndienstleistungen jenseits der formalen Bildung – Dienstleistungsanforderungen. Im allgemeinen Sprachgebrauch ist im Deutschen die Bezeichnung ISO 29993 üblich – so auch in diesem Werk.
In der deutschen Übersetzung trägt die ISO 29993:2018 [1] den Titel: Lerndienstleistungen jenseits der formalen Bildung – Dienstleistungsanforderungen. Im allgemeinen Sprachgebrauch ist im Deutschen die Bezeichnung ISO 29993 üblich – so auch in diesem Werk.
Angaben zur aktuellen Ausgabe
Die aktuelle Ausgabe dieser internationalen Norm liegt in deutscher und englischer Fassung vor. Die ISO 29993 enthält Begriffe und Definitionen sowie Anforderungen für die Planung, Erbringung und Evaluation von Lerndienstleistungen. Die Norm hat die ISO 29990 – Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung – Grundlegende Anforderungen an Dienstleister aus dem Jahr 2012 abgelöst.
Die aktuelle Ausgabe dieser internationalen Norm liegt in deutscher und englischer Fassung vor. Die ISO 29993 enthält Begriffe und Definitionen sowie Anforderungen für die Planung, Erbringung und Evaluation von Lerndienstleistungen. Die Norm hat die ISO 29990 – Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung – Grundlegende Anforderungen an Dienstleister aus dem Jahr 2012 abgelöst.
2 Wesentliche Merkmale
Aufbau der Norm
Die ISO 29993 bietet einen generischen Bezugsrahmen für qualitativ hochwertige Lerndienstleistungen außerhalb der formalen Bildung. Sie spiegelt die typische Abfolge von Leistungsmerkmalen eines Anbieters von Lerndienstleistungen wider. Diese reichen von der Werbung über die Information, die Lernbedarfsanalyse, die Entwicklung und Erbringung der Lerndienstleistungen und die Bewertung der Lernfortschritte bis hin zur Evaluation der Lerndienstleistungen. Die Art und Weise, in der Lerndienstleistungen geplant und bereitgestellt werden, kann jedoch je nach Kontext variieren.
Die ISO 29993 bietet einen generischen Bezugsrahmen für qualitativ hochwertige Lerndienstleistungen außerhalb der formalen Bildung. Sie spiegelt die typische Abfolge von Leistungsmerkmalen eines Anbieters von Lerndienstleistungen wider. Diese reichen von der Werbung über die Information, die Lernbedarfsanalyse, die Entwicklung und Erbringung der Lerndienstleistungen und die Bewertung der Lernfortschritte bis hin zur Evaluation der Lerndienstleistungen. Die Art und Weise, in der Lerndienstleistungen geplant und bereitgestellt werden, kann jedoch je nach Kontext variieren.